Osebni podatki naših uporabnikov so eno izmed področij, kateremu posvečamo izredno skrb in pozornost. Upravitelj Spletne trgovine Spedenana.si, DigicS d.o.o., je v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1) zavezan k varovanju osebnih podatkov svojih uporabnikov.

Za potrebe poslovanja Spedenana.si (www.spedenana.si) zbira naslednje uporabnikove podatke:

– ime in priimek,
– naslov in kraj bivanja,
– naslov elektronske pošte (tvoje uporabniško ime),
– kontaktno telefonsko številko,
– geslo v šifrirani obliki,
– ter ostale podatke, ki jih uporabniki vnesete v obrazce na spletnem mestu Spedenana.si.

Za točnost podatkov, ki jih vnesete uporabniki, ne odgovarjamo.

Za potrebe zagotavljanja varnosti, se zbirajo tudi IP naslovi, iz katerih uporabniki dostopajo do spletnega mesta. Vsakemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Na vaš računalnik lahko Spedenana.si shrani tudi nekatere trajne piškotke, to so: identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavanje ob naslednjem obisku) in štirje piškotki sistema Google Analytics (analiza obiskov spletnega mesta).

Vsi omenjeni podatki, razen piškotkov, se na strežniku Spedenana.si (www.spedenana.si) shranjujejo trajno. Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni piškotki pa so shranjeni na računalniku obiskovalca.

Upravitelj Spedenana.si lahko podatke v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz.

Upravitelj Spletne trgovine Spedenana.si (www.spedenana.si) podatkov o uporabnikih v nobenem primeru ne bo predal nepooblaščenim osebam. Dostavni službi (npr. GLS Slovenija) bomo zaupali le uporabnikov naslov za dostavo. Z uporabnikom bomo stopili v stik prek sredstev komunikacije na daljavo le, če uporabnik temu izrecno ne nasprotuje.

 

Politika varstva osebnih podatkov družbe

1.

IZJAVA O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV DRUŽBE Digics d.o.o.

V družbi Digics d.o.o. izvajamo dejavnost rečunalniško programiranje (šifra dejavnosti 62.010). Zavedamo se, da je varstvo vaše zasebnosti in vaših osebnih podatkov zelo pomembno področje. Temu vidiku tudi pri izvajanju naših spletnih dejavnosti posvečamo veliko pozornost. Naša politika varstva podatkov je zato skladna tako z veljavnimi določbami na področju varstva osebnih podatkov in drugih zakonskih določil Republike Slovenije kakor tudi z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in sveta (v nadaljevanju GDPR).

V želji po najučinkovitejši zaščiti pred manipulacijami, izgubo podatkov in njihovim uničenjem in preprečitvi dostopa do njih nepooblaščenim tretjim osebam uporabljamo tehnične varnostne krepe, ki jih nadgrajujemo skladno s tehnološkim razvojem in zakonskimi spremembami.

V Politiki varstva osebnih podatkov pojasnjujemo, katere vaše osebne podatke zbiramo in čemu jih uporabljamo. V nadaljevanju tudi navajamo, od kod pridobivamo osebne podatke, kako jih varujemo in kako uresničujemo vaše pravice iz naslova varovanja osebnih podatkov.

2.

PODATKI O UPRAVLJAVCU

Digics. d.o.o.

Ukmarjeva ulica 18

6320 Portorož

T: 068 292 111

E-pošta: info@digics.si

Internet:https://www.digics.si/

3.

KAJ SO OSEBNI PODATKI?

Osebni podatki so informacije, s katerimi je mogoče ugotoviti vašo identiteto. Npr. vaše ime, naslov, poštna številka, datum rojstva, spol, naslov IP, telefonska številka ali vaš elektronski naslov in podatki o plačilu. Vse informacije, ki niso neposredno povezane z vašo dejansko identiteto (npr. priljubljena spletna stran), ne spadajo v to kategorijo. Osebne podatke zbiramo ob naročilu in nakupu naših proizvodov, bodisi osebno na sedežu družbe, preko spletne strani, socialnih omrežij ali preko mobilnega telefona. Osebne podatke zbiramo tudi kadarkoli obiščete našo spletno stran.

Predvsem se zbirajo naslednje kategorije osebnih podatkov:

-ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, podatki o starosti in spolu, konfekcijski številki, podatki o vrsti plačilnega sredstva in morebitni drugi podatki o plačilu, v kolikor je potrebno;

-informacije o vaši uporabi naše spletne strani;

-sporočila, ki jih izmenjujete z nami ali nam jih pošljete preko SMS, e-poštnih sporočil, telefonskih klicev in socialnih medijev.

4.

NAMEN UPORABE OSEBNIH PODATKOV IN ROK HRANJENJA:

-zvajanje pogodb, kot je izvedba naročil izdelkov z naše spletne strani. V okviru izvrševanja pogodbenih pravic in izpolnjevanja pogodbenih obveznosti obdelujemo vaše osebne podatke za naslednje namene: pripravo ponudbe, sklenitev pogodbe, obveščanje o morebitnih spremembah, obračunavanje storitev ter za druge namene, potrebne za izvajanje ali sklepanje pogodbenega razmerja. Za namen izvajanja naročil obdelujemo osebne podatke, kot so ime, priimek, elektronski naslov in druge kontaktne podatke ter podatke, potrebne za izvajanje obračunavanja naših storitev (npr. TRR). Na podlagi pogodbenega pravnega temelja se osebni podatki v potrebnem obsegu obdelujejo tudi za namen sklenitve pogodb, v fazi pogajanj, po prejemu ponudbe oz. povpraševanja posameznika;

-zakoniti interes,za katerega si prizadevamo kot upravljavec in ki je določen v vašo korist, pri čemer vedno tehtamo vaš interes za takšno obdelavo, razen kadar nad takimi interesi prevladajo interesi in temeljne pravice ter svoboščine posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki in ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov. Skladno z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov sodi med zakonite interese tudi neposredno trženje;

-preverjanje oziroma avtorizacija plačil s kreditnimi in drugimi plačilnimi karticami: podatke o plačilu uporabljamo za namene računovodenja, obračunavanja in revizije ter za odkrivanje

in preprečevanje goljufivih dejanj;

-administrativne ali pravne cilje: podatke uporabljamo za statistično in tržno analizo, sistemsko testiranje, ankete strank, nadzor kvalitete, vzdrževanje in razvoj ali pa za reševanje sporov oziroma zahtevkov;

– carinski nadzor: morda bomo morali vaše podatke posredovati organom mejne kontrole na podlagi njihove zahteve;

– komuniciranje s strankami: podatke uporabljamo za krepitev odnosov s strankami ter za izboljšanje naših storitev;

– trženje: občasno vas bomo preko redne pošte, telefona ali e-komunikacij obveščali o naši ponudbi.

V vsakem sporočilu boste imeli možnost zavrniti prejemanje nadaljnjih tovrstnih sporočil. Zavrnitev poteka izjemno enostavno, bodisi s povratnim sporočilom ali telefonskim klicem in je za vas popolno ma brezplačna;

– vaša osebna privolitev: za obveščanje o naši ponudbi (naročilo na novice).

Vaši osebni podatki se obdelujejo izključno na osnovi pravne podlage za obdelavo. Pravna podlaga je odvisna od namena, v skladu s katerim smo podatke pridobili. V večini primerov se vaši osebni podatki obdelujejo z namenom izpolnitve sklenjene prodajne pogodbe.

Vaših podatkov ne bomo hranili dlje, kot je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega se obdelujejo. Za določitev ustreznega obdobja hrambe upoštevamo obseg, naravo in občutljivost osebnih podatkov, namene, za katere se obdelujejo, in ali lahko te namene dosežemo z drugimi sredstvi. Pri določitvi roka hrambe moramo upoštevati tudi zakonske roke (kot jih na primer določa Zakon o davku na dodano vrednost), splošni zastaralni rok, rok za obravnavo pritožb.

Ko vaših osebnih podatkov ne bomo več potrebovali, jih bomo varno izbrisali oziroma uničili.

5.

OBDELOVALCI OSEBNIH PODATKOV

V našem imenu in za naš račun lahko osebne podatke obdelujejo tudi obdelovalci, kot so družbe, ki nam nudijo tehnično podporo pri obdelavi osebnih podatkov: To so na primer vzdrževalci naših baz podatkov, računovodski servis in ostali obdelovalci, ki jih angažiramo za zagotavljanje storitev, potrebnih za izvajanje pogodb. V kolikor obdelavo vaših osebnih podatkov zaupamo v obdelavo takšnim zunanjim obdelovalcem, imamo z njimi sklenjeno ustrezno pisno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov oziroma vsebinsko enak dogovor ali drug zavezujoč dokument.

6.

PRAVICE POSAMEZNIKOV IZ NASLOVA VAROVANJA

OSEBNIH PODATKOV

V določenih okoliščinah imate po zakonu pravico:

– zahtevati informacije o tem, ali imamo osebne podatke o vas; v tem primeru lahko zahtevate informacijo, katere podatke in zakaj jih hranimo oziroma uporabljamo;

– zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov; posledično vam to omogoča, da prejmete kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, ter preverite, ali jih obdelujemo zakonito;

– zahtevati popravke osebnih podatkov, ki jih imamo o vas; upravičeno lahko zahtevate popravek nepopolnih oziroma netočnih podatkov;

– zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, kadar ni razloga za nadaljnjo obdelavo oziroma kadar uveljavljate svojo pravico do ugovora glede nadaljnje obdelave;

– ugovarjati nadaljnji obdelavi osebnih podatkov, kjer se zanašamo na zakoniti interes; popolnoma enako je v primeru zakonitega interesa tretje osebe; ne glede na določilo prejšnjega stavka imate pravico kadarkoli ugovarjati, če obdelujemo vaše osebne podatke za namene neposrednega trženja;

– zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov; to vam omogoča, da prekinete obdelavo osebnih podatkov o vas;

– zahtevati prenos vaših osebnih podatkov v strukturirani elektronski obliki k drugemu upravljavcu;

– preklicati privolitev oziroma soglasje, ki ste ga podali za zbiranje, obdelavo in prenos vaših osebnih podatkov za določen namen; po prejemu obvestila, da ste umaknili svojo privolitev, bomo prenehali obdelovati vaše osebne podatke za namene, ki ste jih prvotno sprejeli, razen če nimamo druge legitimne pravne podlage za to, da to storimo zakonito.

V kolikor želite uveljavljati katero koli od navedenih pravic, pošljite zahtevek po

elektronski pošti na info@digics.si ali z redno pošto na naslov Digics d.o.o., Ukmarjeva 18, 6320 Porotorož, s pripisom »osebni podatki«.

Za dostop do osebnih podatkov ali uveljavljanje katere koli druge pravice vam ni treba plačati takse. Vendar pa lahko zaračunamo razumno plačilo, če je vaša zahteva za dostop očitno neutemeljena ali pretirana. Druga možnost je, da v takih okoliščinah za vrnemo izpolnitev zahteve.

V primeru uveljavljanja pravic iz tega naslova bomo morda morali od vas zahtevati določene informacije, ki nam bodo pomagale pri potrditvi vaše identitete, kar je le varnostni ukrep, ki zagotavlja, da se osebni podatki ne razkrijejo nepooblaščenim osebam.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve

izvajala do njenega preklica.

Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija, e-pošta: gp.ip(at)ip-rs.si), če meni, da se njegovi osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

7.

PIŠKOTKI IN SLEDENJE STRANI

Ob obisku naše spletne strani vaš računalnik v programski opremi brskalnika shranjuje informacije v obliki piškotkov. Piškotki hranijo podatke o vaši uporabi spletne strani, ki jih nato uporablja družba Digics d.o.o. Uporaba piškotkov vam olajša uporabo funkcij, saj ob nadaljnjih obiskih vaš računalnik že prepoznamo, kar poenostavi morebiten ponovni vnos podatkov.

Piškotki, ki jih uporabljamo (majhne datoteke, ki vsebujejo informacije o konfiguraciji), nam pomagajo ugotoviti pogostost uporabe in število uporabnikov naše spletne strani, vam pa omogočajo celovito uporabo naše storitve. Nadalje vam lahko v Digics d.o.o. na podlagi piškotkov po e-pošti pošiljamo personalizirane informacije o določenih produktih ali prodajnih akcijah in vam priporočamo produkte ali storitve, ki bi vas utegnile zanimati.

Večina brskalnikov je nastavljenih tako, da samodejno sprejmejo piškotke. Kljub vsemu pa lahko shranjevanje piškotkov izklopite ali svoj brskalnik nastavite tako, da vas vsakokrat obvesti o pošiljanju piškotkov. Poleg tega obstaja še možnost, da lahko shranjene piškotke sami kadar koli izbrišete s svojega trdega diska. Naše storitve lahko v omejenem obsegu uporabljate tudi brez piškotkov.

Če želite več informacij o piškotkih in kako preprečiti namestitev piškotkov, obiščite spletno mesto: https://www.allaboutcookies.org.

Pri vsakem dostopu do vsebin naše spletne ponudbe se splošne informacije samodejno shranijo (npr. število obiskovalcev in trajanje obiska na posameznih straneh ipd.). Ti podatki niso osebni in se ato obdelujejo v anonimizirani obliki. Te vrste podatkov uporabljamo izključno v statistične namene in z njihovo pomočjo optimiziramo našo spletno ponudbo.

8.

KONTAKTNA OSEBA ZA VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

V Digics d.o.o. je kontaktna oseba za varstvo osebnih podatkov dosegljiva po elektronski pošti na naslovu info@digics.si oz. navadni pošti na naslovu Digics d.o.o., Ukmarjeva ulica 18, 6320 Portorož, s pripisom »osebni podatki«.

Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, lahko s kontaktno osebo za varstvo podatkov sami stopijo v stik glede vseh vprašanj, povezanih z obdelavo njihovih osebnih podatkov in uresničevanjem njihovih pravic na podlagi veljavnih predpisov, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

9.

 UPORABNIŠKI RAČUN IN DOSTOP SO INFORMACIJ V OKVIRU GDPR.

Vaše osebne podatke obdelujemo za zagotovitev dostopa in uporabe vašega uporabniškega računa. Preko tega imate dostop do osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas in lahko urejate  podana soglasja. Prav tako lahko v okviru  profila dostopate do podatkov o preteklih naročilih, ki ste jih opravili pri vas. Osebne podatke obdelujemo na podlagi našega zakonitega interesa.

1. Komuniciranje z vam prilagojenimi ponudbami in vsebinami na podlagi vašega profila.

Na podlagi vašega soglasja izvajamo personalizirano komunikacijo, ki se izvaja preko različnih kanalov (preko emaila, pošte, obvestil preko brskalnika, informacij na spletnem mestu, socialnih omrežij).

Ker želimo ponuditi čimboljšo ponudbo in vsebino, prilagojeno vašim potrebam, z vašim soglasjem oblikujemo profil, ki omogoča personalizirano komuniciranje.

Za to lahko uporabljamo naslednje vaše podatke:

• Demografski podatki (spol, datum rojstva oz. starost, naslov)
• Zgodovina nakupov (kupljeni izdelki, čas nakupa, število nakupov)
• Odgovori v različnih vprašalnikih na spedenana.si spletnih mestih
• Obnašanje na spedenana.si spletnih mestih (ogled posameznih izdelkov ali vsebin, dodajanje izdelkov v nakupovalno košarico, internetne transakcije)
• Vaši odzivi (odprtje sporočila, klik na povezavo, nakup) na različna sporočila, ki vam jih pošiljamo.

Na podlagi uporabniškega profila je odvisno, katere vsebine in ponudbe boste prejemali:

– katere izdelke in vsebine bomo predstavili, kakšne ponudbe boste prejeli, kako pogosto  bomo pošiljali sporočila in preko katerih kanalov komuniciranja

Če ste za tovrstno obdelavo podali soglasje in sedaj tega več ne želite, se tovrstno obdelavo podatkov kadarkoli prekin preko gumba za odjavo v prejetih sporočilih ali s pisno zahtevo na email naslov info@spedenana.si ali na 068 929 111.

Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

1.ko je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti (npr. izdaja računov za kupljeno blago),

2. ko je obdelava vaših osebnih podatkov potrebna za izvedbo naročila, ki ste ga pri nas oddali ali ker ste od nas želeli ponudbo,

3. ob plačilu s plačilno oz. kreditno kartico obdelamo običajno količino podatkov, ki je nujno potrebna, da se izvede plačilna transakcija,

4. ko ste za obdelavo svojih osebnih podatkov podali privolitev za obdelavo za določen namen, pri čemer imate vedno pravico, da dano privolitev prekličete (npr. za prilagojeno obveščanje o naši ponudbi, ki temelji na oblikovanju skupin),

5. podatke, ki jih pridobimo z uporabo piškotkov, ki so nujni za delovanje posameznega spletnega mesta,

6.podatke, ki jih pridobimo z uporabo naprednejših piškotkov, za katere ste podali svojo privolitev,

7. ko imamo za obdelavo vaših osebnih podatkov zakonit interes (primer bi lahko bil, ko vam pošljemo elektronsko pošto v primeru, da ste zapustili nakupovalno košarico na naši spletni strani brez dokončanja nakupa).

10.

SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI

Spremembe Politike zasebnosti se objavijo na spletni strani https://www.spedenana.si/

in se v spremenjeni vsebini uporabljajo od dneva objave dalje.

Digics d.o.o.

Vir: https://press.um.si/index.php/ump/catalog/view/428/502/760-1